尊敬的热用户：

市热力公司2020-2021供热年度收费工作已经正式启动。为保证今冬正常供暖，给您提供优质供暖服务，现将有关事项通知如下：

一、供热缴费

1.缴费标准：根据原物价局《宝市价价发[2011]38号》文件规定，居民类用热价格22元/平方米·采暖季，其中20.4元/平方米·采暖季为采暖费，1.6元/平方米·采暖季为换热站运行费用；非居民类用热价格30元/平方米·采暖季，其中28.4元/平方米·采暖季为采暖费，1.6元/平方米·采暖季为换热站运行费用；低保户用热价格13.38元/平方米·采暖季，其中11.78元/平方米·采暖季为采暖费，1.6元/平方米·采暖季为换热站运行费用。

2.缴费时间：2020年8月1日至10月31日。如未按时缴费市热力公司将收取相应的违约金。

3.缴费方式：①持卡用户可通过“市热力”微信服务号、支付宝“生活缴费”、浦发银行、华夏银行、工商银行、建设银行等方式进行缴费。②非持卡用户由小区管理单位统一收费。③低保户应持《低保证》、本年度《低保金领取存折》最新支取记录、户口本、房产证或《房屋租赁合同》、以及本人户籍所在街道办事处（乡镇）证明，到市热力公司新建路客服中心办理减免手续后再缴费。

二、复热/停热

1.申请时间：用户申请恢复用热或停热，应于2020年9月30日前提出并办理相关手续。

2.办理方式：持卡和非持卡用户可通过“市热力”微信服务号、市热力公司新建路客服中心申请办理恢复用热或停热。

3.上供热年度停热用户，如本供暖年度不需要用热，无需再办理停热手续。

4.市热力公司对2020年9月30日前申请恢复用热或停热的用户免费上门拆装，9月30日后全市供热管网注水运行，为确保管网运行安全，不予受理恢复用热和停热业务。

24小时服务热线：0917-2801112

市热力有限责任公司

2019年8月